Los servicios hoteleros define la experiencia de viaje

Algo que marca la experiencia en un hotel es el servicio,  lo marca más que las mismas instalaciones, en el servicio están la clave del éxito de este negocio, un éxito que a veces se hace esquivo, servicios van desde la comida hasta la limpieza y la atención en general. Nunca será una buena señal que alguien nos diga de un hotel que las instalaciones son de calidad, todo muy bonito.

Decir que la comida fue mala o que la atención pudo ser mejor, eso denota insatisfacción en el cliente. Un cliente que no está satisfecho con lo que paga en un hotel no lo recomendará y éste se irá creando una mala fama. No sólo debe ser un hotel con buenas instalaciones más bien la experiencia queda completa cuando tenemos gente que desea hacer nuestro tiempo en ese lugar lo más placentero posible. En los mejores destinos turísticos esto se entiende, pues se trabaja con mucha competencia y no nos podemos dar el lujo de perder clientes, eso sí traduce en dinero.

Todo los esfuerzos que se hacen en la hotelería de traducen en dinero, pero solo si van acompañado de un servicio de alta calidad. Por nombrar algún país donde se goza de gran tradición hotelera tenemos España, un país que recibe muchos turistas al año y eso se debe a que los servicios en los hoteles son de primera como es el caso de peñiscola, que en su condición de ser el pueblo más bonito de España tiene la responsabilidad de mostrar lo mejor del turismo y la hotelería de la región.

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